Preguntas frecuentes

Seguro que tienes dudas...

Intentamos que entiendas como funcionamos y como se desarrollan los procesos de reparación, envíos, consultas, garantías…

Antes de empezar el proceso necesitamos que contraste los errores habituales de la unidad con la suya. Si son los mismos adelante, en caso de duda debe consultar con nuestros técnicos la viabilidad de la reconstrucción

En Autosilnik trabajamos con presupuesto cerrado, sabemos que nuestros clientes no quieren una desagradable sorpresa en forma de incremento de coste de la reparación… Es por ello que en nuestro catálogo podrá encontrar el precio especifico de cada unidad, dicho precio es un precio cerrado que solo podría cambiar en caso de que la unidad sea irreparable (Incendio o inundación generalmente), y en caso de existir siempre será avisado antes de iniciar la reparación.

El proceso de recogida y envío es realizado automáticamente por el sistema al realizar el pedido desde la web «www.catalogo.autosilnik.com» Una vez hecho el pedido se activa la recogida del mismo en la dirección que haya indicado, pudiendo realizar el seguimiento en todo momento a través de nuestra página.
Para el envío es necesario que embale bien la pieza, adjuntando datos del vehículo (Marca – Modelo – Num. Bastidor), así como una lista de errores o averías que presenta. (Imprescindible)

La forma más rápida y eficaz es a través del buscador de nuestro catálogo «www.catálogo.autosilnik.com», introduciendo simplemente su referencia en la barra de búsqueda. En el caso de no aparecer su unidad, lo más recomendable es que nos haga una consulta sobre ello, mediante el formulario o telefónicamente.

En nuestro catálogo «www.catalogo.autosilnik.com» podrá encontrar los errores habituales de cada unidad, no obstante, ante la duda, consulte con nuestros técnicos para que le den alguna indicación. En cualquier caso, la unidad puede ser verificada en nuestros bancos de pruebas para comprobar el fallo o daño.

En Autosilnik somos profesionales en el sector de la electrónica de la automoción por lo tanto le aseguramos que su unidad será tratada por unos técnicos cualificados y con experiencia. Todas nuestras reconstrucciones comienzan por la búsqueda de fallos y un correcto diagnóstico de la pieza, la unidad será reconstruida mediante avanzadas técnicas y maquinaria Por lo tanto le podemos asegurar que sus unidades están en las mejores manos.
Le aconsejamos el montaje de la unidad, posteriormente a su reconstrucción, en un taller especializado, siguiendo las instrucciones que acompañan a su unidad reconstruida.

Hay algunas unidades en las que podemos realizar un intercambio para agilizar el tiempo de espera. En estos casos se le envía primero una unidad reconstruida y posteriormente, (previo aviso por su parte que ya puede pasar el transporte a recogerla), se le recoge la unidad averiada. A menudo, esta operación tiene asociada el pago de una fianza, aportada por el cliente en el momento del pedido y devuelta por Autosilnik cuando recibimos su unidad averiada.

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Solución

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