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En Autosilnik queremos que el proceso de compra sea claro, seguro y fiable. Por ello, los pagos realizados a través de nuestra página web se gestionan mediante plataformas de pago seguras y sistemas habilitados por Shopify y sus proveedores de pago asociados.
La presente página informa sobre las condiciones generales aplicables a los pagos, confirmación de pedidos, seguridad de las transacciones, facturación, abonos y protección de los datos de pago en:
AUTOSILNIK Sociedad Limitada Unipersonal
Nombre comercial: ASK Motors / Autosilnik
CIF: B98917172
Domicilio: Calle Letonia 8, 12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
Teléfono: 964 860 925
Correo electrónico: info@autosilnik.com
En adelante, AUTOSILNIK.
El método de pago principal para los pedidos realizados a través de la página web de AUTOSILNIK es el pago mediante tarjeta bancaria.
Durante el proceso de compra, el cliente podrá revisar el producto, los datos del pedido, el importe total, los impuestos aplicables y los gastos de envío antes de confirmar el pago.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado por la plataforma de pago correspondiente.
Cuando el cliente realiza un pago mediante tarjeta bancaria, la operación se gestiona a través de una pasarela de pago segura.
Los datos bancarios o de tarjeta no son almacenados directamente por AUTOSILNIK. La información de pago es procesada por proveedores externos especializados que aplican medidas de seguridad, cifrado y autenticación conforme a la normativa aplicable.
En algunos casos, la entidad bancaria o plataforma de pago podrá solicitar una verificación adicional, como autenticación reforzada, código de seguridad, confirmación desde la app bancaria u otros sistemas de validación.
La transferencia bancaria no es el método de pago habitual para compras realizadas directamente a través de la web.
No obstante, AUTOSILNIK podrá aceptar el pago mediante transferencia bancaria de forma excepcional cuando el pedido, reparación, intercambio, abono, presupuesto o servicio se gestione directamente por otros canales, como WhatsApp, correo electrónico, teléfono o atención personalizada.
En estos casos, AUTOSILNIK facilitará al cliente los datos bancarios necesarios y las instrucciones para realizar el pago.
El pedido, reparación, reserva, envío o gestión correspondiente no se considerará confirmado hasta que AUTOSILNIK haya recibido correctamente el importe correspondiente o haya podido verificar el justificante de pago.
El cliente deberá indicar correctamente el número de pedido, nombre, referencia o concepto facilitado por AUTOSILNIK para poder identificar la operación.
AUTOSILNIK no acepta pagos contrareembolso.
Los pedidos deberán abonarse previamente mediante tarjeta bancaria en la web o, en casos excepcionales y previamente acordados con AUTOSILNIK, mediante transferencia bancaria.
No se enviarán pedidos pendientes de pago ni se aceptará el pago al transportista en el momento de la entrega.
Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente que el producto haya sido enviado de forma inmediata.
En determinados productos, especialmente componentes electrónicos de automoción, piezas reparadas, unidades reconstruidas, productos de intercambio o servicios técnicos, puede ser necesario realizar comprobaciones adicionales antes del envío.
Entre otras, AUTOSILNIK podrá verificar:
AUTOSILNIK utiliza una plataforma de comercio electrónico que permite realizar pagos mediante sistemas seguros.
Durante el proceso de compra, la información se transmite mediante conexiones protegidas y protocolos de seguridad utilizados habitualmente en comercio electrónico.
El cliente deberá asegurarse de realizar la compra siempre desde la web oficial de AUTOSILNIK y evitar facilitar datos bancarios, claves, códigos de seguridad o información sensible a través de canales no verificados.
AUTOSILNIK nunca solicitará al cliente claves bancarias, contraseñas personales, códigos completos de acceso a banca online ni información sensible fuera de los canales de pago autorizados.
Los precios, impuestos, gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de que los precios se muestren sin IVA en la web, el IVA correspondiente se calculará y añadirá automáticamente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
El cliente podrá revisar el total del pedido antes de realizar el pago.
El total final podrá incluir, según corresponda:
Si el pago es rechazado, cancelado, incompleto o no autorizado por la entidad bancaria o plataforma de pago, el pedido no quedará confirmado.
AUTOSILNIK no será responsable de pagos rechazados por motivos ajenos a la empresa, como límites de tarjeta, errores en los datos introducidos, bloqueos de seguridad bancaria, falta de fondos, problemas con la entidad emisora o incidencias de la plataforma de pago.
En caso de pago fallido, el cliente podrá intentar realizar nuevamente el pedido o contactar con AUTOSILNIK para recibir orientación.
AUTOSILNIK podrá realizar comprobaciones adicionales cuando detecte operaciones sospechosas, datos incoherentes, importes elevados, direcciones no coincidentes, intentos de pago fallidos o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la seguridad de la operación.
En estos casos, AUTOSILNIK podrá solicitar información adicional al cliente para verificar la identidad, titularidad del pago o legitimidad de la compra.
AUTOSILNIK se reserva el derecho a cancelar o bloquear un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, suplantación de identidad o cualquier operación irregular.
El cliente deberá facilitar datos de facturación correctos y completos durante el proceso de compra.
AUTOSILNIK emitirá la factura correspondiente conforme a la información facilitada por el cliente y la normativa aplicable.
El cliente será responsable de revisar que los datos introducidos son correctos antes de finalizar el pedido.
En caso de necesitar una factura a nombre de empresa o autónomo, el cliente deberá facilitar correctamente los datos fiscales necesarios.
En caso de devolución, cancelación aceptada, desistimiento válido, garantía reconocida o incidencia que dé lugar a reembolso, AUTOSILNIK tramitará el abono del importe correspondiente conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la web.
Los abonos y reembolsos se gestionarán mediante remesa en las fechas establecidas por AUTOSILNIK.
Con carácter general, AUTOSILNIK realiza las remesas de abonos los días:
15 y 30 de cada mes
Por este motivo, una vez aprobado el reembolso, el importe se incluirá en la siguiente remesa disponible. El plazo en el que el cliente verá reflejado el importe en su cuenta dependerá también de la entidad bancaria, plataforma de pago o método utilizado para realizar el abono.
En caso de que una de las fechas de remesa coincida con festivo, fin de semana o día no hábil, el abono podrá gestionarse en el siguiente día hábil disponible.
Siempre que sea posible, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No obstante, en determinados casos, especialmente cuando el pedido se haya gestionado fuera de la web, por transferencia, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o atención personalizada, AUTOSILNIK podrá realizar el abono mediante transferencia bancaria u otro sistema acordado con el cliente.
Para poder realizar un abono mediante transferencia, el cliente deberá facilitar correctamente los datos bancarios necesarios.
AUTOSILNIK no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos bancarios incorrectos, incompletos o facilitados de forma errónea por el cliente.
En servicios de reparación, revisión técnica, comprobación, test, reconstrucción o intercambio, AUTOSILNIK podrá solicitar el pago antes de iniciar el servicio, durante el proceso o antes del envío de la pieza, según las condiciones acordadas con el cliente.
En determinados casos, el pedido puede requerir importes adicionales relacionados con:
AUTOSILNIK informará al cliente cuando sea necesario abonar algún importe adicional antes de continuar con la gestión.
En algunos productos de intercambio podrá aplicarse una fianza o depósito asociado a la devolución de la pieza antigua o casco.
Esta fianza se abonará junto con el pedido o según las condiciones acordadas y será reembolsada una vez AUTOSILNIK reciba y revise la pieza antigua, siempre que cumpla las condiciones indicadas.
Las condiciones de devolución, revisión y posible retención total o parcial de la fianza se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos y en la Política de Garantías y Revisión Técnica.
Los abonos correspondientes a fianzas o depósitos por casco también podrán incluirse en las remesas de los días 15 y 30 de cada mes, una vez aprobada la devolución del importe.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
Los datos bancarios o de tarjeta serán procesados por las plataformas de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y normativa aplicable.
AUTOSILNIK no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias del cliente.
Para realizar una compra segura, AUTOSILNIK aconseja:
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación, transferencias excepcionales, confirmación de pedidos, abonos o incidencias durante el proceso de compra, el cliente puede contactar con:
AUTOSILNIK Sociedad Limitada Unipersonal
Correo electrónico: info@autosilnik.com
Teléfono: 964 860 925
Dirección: Calle Letonia 8, 12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
La presente página se rige por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Última actualización: 22 de mayo de 2026.
