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Los presentes Términos de Montaje e Instalación regulan las condiciones, advertencias y responsabilidades relacionadas con la instalación, montaje, codificación, calibración, adaptación y puesta en funcionamiento de los productos adquiridos a través de esta página web, titularidad de:
AUTOSILNIK Sociedad Limitada Unipersonal
Nombre comercial: ASK Motors / Autosilnik
CIF: B98917172
Domicilio: Calle Letonia 8, 12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
Teléfono: 964 860 925
Correo electrónico: info@autosilnik.com
En adelante, AUTOSILNIK.
La compra de cualquier producto que requiera instalación técnica implica la aceptación de los presentes Términos de Montaje e Instalación, así como de los Términos de Servicio, Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía, Política de Envíos y demás condiciones publicadas en la web.
Los presentes términos resultan especialmente aplicables a componentes electrónicos, electromecánicos o técnicos de automoción, incluyendo, entre otros:
Estos productos son piezas técnicas sensibles y deben ser tratados con especial cuidado antes, durante y después de su instalación.
AUTOSILNIK aconseja expresamente que la instalación de este tipo de componentes sea realizada exclusivamente por un profesional cualificado, con conocimientos en diagnosis electrónica, sistemas del vehículo, codificación, calibración y reparación de automoción.
El montaje de un componente electrónico no debe considerarse una simple sustitución mecánica. En muchos casos, la pieza necesita un proceso técnico preciso para funcionar correctamente.
Un montaje inadecuado puede provocar errores de funcionamiento aunque la pieza haya sido enviada correctamente reparada, reconstruida, testada o verificada.
Todas las piezas reparadas, reconstruidas o de intercambio suministradas por AUTOSILNIK pasan por un proceso de revisión, comprobación y test de calidad antes de salir de nuestras instalaciones.
Dicho control tiene como finalidad verificar el buen funcionamiento del componente y comprobar que la pieza se entrega en condiciones adecuadas para su instalación.
Ninguna pieza reparada, reconstruida o de intercambio se envía sin haber sido previamente revisada y testada por nuestro equipo técnico.
Antes de instalar cualquier componente, el cliente, taller o profesional instalador deberá realizar las comprobaciones necesarias para asegurar que el montaje se realiza correctamente.
Entre otras, deberán verificarse las siguientes cuestiones:
El cliente o instalador será responsable de realizar estas comprobaciones antes de conectar, montar o poner en funcionamiento la pieza.
Junto con determinados productos, AUTOSILNIK podrá facilitar instrucciones básicas de montaje, recomendaciones técnicas y pautas para la resolución de errores habituales.
Estas instrucciones pueden entregarse en formato físico, digital, por correo electrónico, WhatsApp, documentación incluida en el paquete o cualquier otro medio de comunicación utilizado por AUTOSILNIK.
Las instrucciones pueden incluir:
El cliente, taller o instalador deberá leer y seguir dichas instrucciones antes de instalar la pieza.
El incumplimiento de las instrucciones facilitadas, la omisión de pasos técnicos recomendados o la instalación sin realizar las comprobaciones indicadas podrá considerarse una causa externa al producto.
Determinados componentes no funcionan correctamente únicamente por ser conectados al vehículo.
En muchos casos, es necesario realizar procesos adicionales, como:
Estos procesos deben realizarse con el equipo adecuado y por personal que conozca el procedimiento técnico correspondiente.
La ausencia de codificación, una calibración incompleta, una adaptación mal realizada o el uso de una diagnosis inadecuada pueden provocar fallos de funcionamiento que no serán atribuibles a AUTOSILNIK.
En determinados sistemas, especialmente módulos ABS, dirección asistida, sensores de ángulo, sistemas de estabilidad u otros componentes relacionados, la calibración debe realizarse con el vehículo en condiciones adecuadas.
Entre otros aspectos, puede ser necesario comprobar que:
Una calibración realizada con las ruedas mal alineadas, dirección descentrada, sensores defectuosos o errores activos en otros sistemas puede provocar fallos posteriores que no se considerarán defecto del componente suministrado.
Una incidencia tras el montaje no implica necesariamente que la pieza esté defectuosa.
Entre las causas habituales de fallo ajenas a AUTOSILNIK se encuentran:
Estas situaciones no se considerarán defecto de reparación, defecto de reconstrucción ni fallo atribuible a AUTOSILNIK.
En caso de incidencia, los códigos de error generados por el equipo de diagnosis son esenciales para determinar el origen real del problema.
AUTOSILNIK podrá solicitar al cliente o taller:
Esta información permite diferenciar entre un defecto real de la pieza y un problema derivado del montaje, vehículo, codificación, calibración o elementos externos.
La falta de aportación de esta información puede impedir o dificultar la valoración de una incidencia o garantía.
El cliente, taller o instalador no deberá abrir, modificar, soldar, reparar, intervenir o manipular internamente el componente sin autorización expresa de AUTOSILNIK.
La manipulación interna de la pieza puede impedir verificar su estado original y podrá suponer la pérdida de la garantía.
Esto incluye:
El cliente, taller o profesional instalador será responsable de:
AUTOSILNIK no será responsable de daños, averías, fallos de funcionamiento, errores de comunicación o incidencias derivadas de una instalación incorrecta, manipulación indebida, falta de codificación, calibración incorrecta, diagnosis insuficiente o averías ajenas al producto suministrado.
Si tras el montaje el cliente considera que la pieza presenta un defecto, deberá contactar previamente con AUTOSILNIK antes de desmontar, manipular, abrir o reenviar el producto.
AUTOSILNIK podrá solicitar información técnica para valorar el caso y, si lo considera necesario, autorizar el envío de la pieza a sus instalaciones para revisión y test.
No se aceptarán envíos sin autorización previa.
La revisión podrá determinar si la incidencia procede de:
Cuando sea necesario revisar físicamente una pieza por incidencia o garantía, el cliente deberá asumir inicialmente los siguientes costes:
Gastos de envío y gestión: 25 €
Comprobación, revisión y test técnico: entre 25 € y 60 €, según el tipo de pieza y la intervención necesaria.
Dentro del importe de comprobación y test se incluye, cuando sea posible, una nueva reparación o ajuste del componente.
Quedan excluidas las averías localizadas en el casco, estructura base, carcasa, placa, conector, motor, bomba u otros elementos físicos cuya sustitución o reparación implique un coste variable de repuesto o material adicional.
En estos casos, AUTOSILNIK informará previamente al cliente del coste correspondiente.
Una vez realizada la revisión técnica, AUTOSILNIK comunicará al cliente el resultado.
Si la revisión confirma que el problema se debe a un defecto de reparación, reconstrucción, producto suministrado o causa imputable a AUTOSILNIK, la empresa asumirá los gastos correspondientes de envío, comprobación y test.
En este caso, AUTOSILNIK procederá a reparar, sustituir o solucionar la incidencia conforme a la normativa aplicable.
Si la revisión confirma que la incidencia se debe a instalación incorrecta, falta de calibración, codificación inadecuada, manipulación indebida, avería externa del vehículo, mala diagnosis, daños provocados por el cliente o por terceros, o cualquier otra causa no atribuible a AUTOSILNIK, el cliente deberá asumir los gastos de envío, comprobación y test técnico.
En estos casos, la incidencia no se considerará cubierta por garantía.
Salvo obligación legal en sentido contrario, AUTOSILNIK no asumirá costes indirectos o adicionales derivados de una instalación incorrecta o incidencia no atribuible al producto, tales como:
Antes de solicitar una revisión o garantía, el cliente o taller deberá comprobar:
Esta comprobación previa evita envíos innecesarios y permite determinar con mayor precisión si el problema procede realmente de la pieza o del proceso de instalación.
La compra, instalación o uso de productos que requieran montaje técnico implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Montaje e Instalación.
Estos términos forman parte de las condiciones generales aplicables a la compra y uso de productos suministrados por AUTOSILNIK.
Para cualquier consulta relacionada con montaje, instalación, codificación, calibración, incidencias técnicas o revisión de productos, el cliente puede contactar con:
AUTOSILNIK Sociedad Limitada Unipersonal
Correo electrónico: info@autosilnik.com
Teléfono: 964 860 925
Dirección: Calle Letonia 8, 12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
Los presentes Términos de Montaje e Instalación se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
